Según Forbes, el 70% de los millennials confían más en las recomendaciones de los influencers que en la publicidad tradicional. Además, un estudio de Mediakix encontró que las campañas de marketing de influencers pueden generar hasta 11 veces el retorno de inversión (ROI) en comparación con las campañas de marketing convencionales.
Cuando consideramos que el marketing de influencers permite a las marcas de comercio electrónico aprovechar la confianza y credibilidad de sus seguidores, estos resultados no son sorprendentes en absoluto. Además, los influencers han cultivado una audiencia leal que valora genuinamente sus recomendaciones. Cuando estos influencers se asocian con marcas de comercio electrónico, pueden llegar eficazmente a la audiencia objetivo de la marca y estimular las ventas.
Estudios de Caso de Marketing de Influencers
Estrategia de Marketing de Influencers de Amazon: Comprender a tu target
El enfoque de Amazon es un excelente ejemplo que demuestra que un marketing de influencers bien construido permite a las marcas llegar a una audiencia potencial grande y comprometida.
Uno podría argumentar que los movimientos exitosos de marketing de influencers de Amazon se deben en gran parte a su sustancial presupuesto de marketing. De hecho, para su festival de compras estacional, Amazon se ha asociado con Kris Jenner, y sí, ella demuestra ser una excelente elección de influencer para la plataforma, dirigida a una audiencia femenina madura.
Otro indicio de la creencia de Amazon en una estrategia de marketing de comercio electrónico centrada en las mujeres es su preferencia por influencers en TikTok. Se asocian exclusivamente con influencers que crean contenido relacionado con decoración del hogar, comida, maternidad y temas similares. Y según los likes y las vistas, realmente conocen a su audiencia y cómo llegar a ella.
La plataforma de comercio electrónico no solo se asocia con celebridades como Kris Jenner o influencers conocidos; la empresa también promueve activamente su Programa de Influencers de Amazon a personas con una fuerte presencia en línea.
Amazon insta a los usuarios de redes sociales y compradores a compartir sus experiencias de primera mano, inspirándolos y monetizando su contenido con la marca.
Además de fomentar la participación en línea, Amazon también organiza eventos para sus “creadores”. Uno de ellos es la “Amazon Creator Summitt!”t:
Y el otro es el Lanzamiento de Otoño para los Influencers de Amazon:
Y en este punto, debemos recordar el desafío de TikTok de Amazon, #AmazonFindsChallenge. Como se sabe, a través de ese desafío, la marca animó a los usuarios a compartir videos de sus productos favoritos de Amazon. El desafío generó más de mil millones de visitas y resultó en un aumento significativo en las ventas de los productos destacados.
Parece que Amazon tiene un equipo de marketing de primera categoría capacitado en el manejo de campañas impulsadas por influencers.
Marketing de Influencers de Walmart: Animar a los Usuarios a Compartir sus Experiencias
Walmart es otra marca de comercio electrónico que anima a sus clientes a compartir sus experiencias únicas y personales. Lo hacen a través de una plataforma llamada Walmart Creator, que ayuda a los influencers/usuarios a asociarse con Walmart y marcas relacionadas.
Como parte de la estrategia de marketing de Walmart, los influencers pueden configurar sus tiendas en la plataforma para mostrar sus productos favoritos y ofrecer recomendaciones personalizadas a sus seguidores. Cuando los seguidores compran en la tienda de un influencer, el influencer gana una comisión por la venta.
Al igual que otras marcas, Walmart se asocia con una variedad de influencers en plataformas de redes sociales como Instagram, TikTok y YouTube.
Estos influencers, en su mayoría interesados en decoración del hogar, moda y gadgets, crean contenido que presenta los productos y servicios de Walmart. Por ejemplo, Walmart se asocia con influencers de moda para promocionar su línea de ropa y colabora con influencers de alimentos para mostrar sus productos de comestibles.
El marketing de influencers ha demostrado ser una estrategia efectiva para las marcas de comercio electrónico, y las historias de éxito de gigantes como Amazon y Walmart son ejemplos claros de su impacto. Al aprovechar la confianza y la lealtad de los seguidores de los influencers, las marcas pueden llegar a su audiencia objetivo de manera auténtica y estimular las ventas de manera significativa. La creación de asociaciones sólidas con influencers y la promoción de programas de influencers son estrategias clave que han demostrado ser efectivas. El marketing de influencers sigue siendo una herramienta poderosa para las marcas de comercio electrónico que buscan destacar en un mercado competitivo.
